![\"Le](\"https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/fusee_fr-scaled.jpg\")
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Launchworks & Co a d\u00e9velopp\u00e9 des outils et des cadres pour aider les entreprises digitales innovantes \u00e0 grandir et atteindre une masse critique tout en maximisant la valeur qu\u2019elles apportent aux communaut\u00e9s participantes.<\/span><\/p>\n Pour r\u00e9ussir, les plateformes digitales ont besoin de strat\u00e9gies pour attirer<\/a>, mettre en relation<\/a>, connecter<\/a> et permettre les transactions entre les communaut\u00e9s<\/a>.<\/span><\/p>\n Dans notre prochaine s\u00e9rie d’articles, nous explorerons plus en d\u00e9tail les principales \u00e9tapes du \u00ab\u00a0mod\u00e8le de la Fus\u00e9e\u00a0\u00bb de Launchworks. Chaque article aborde les questions cl\u00e9s et pr\u00e9sente les concepts qui vous permettrons d’op\u00e9rationnaliser le mod\u00e8le de la Fus\u00e9e. Mais tout d’abord, jetons un bref coup d’\u0153il au mod\u00e8le de la Fus\u00e9e dans son ensemble.<\/p>\n <\/p>\n Le terme \u00ab\u00a0plateforme\u00a0\u00bb est utilis\u00e9 dans de nombreux contextes diff\u00e9rents. Nous n’allons pas parler ici de chaussures \u00e0 plateforme (!) ni de plateformes p\u00e9troli\u00e8res. Cependant, m\u00eame dans un contexte commercial, le terme a plusieurs sens. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour d\u00e9signer des \u00ab\u00a0produits modulaires\u00a0\u00bb (par exemple, la jaguar X type et la Ford Mondo partagent la m\u00eame plateforme), une \u00ab\u00a0infrastructure technologique\u00a0\u00bb (par exemple, nous devons abandonner la plateforme Intel) ou encore des \u00ab\u00a0actifs partag\u00e9s\u00a0\u00bb (par exemple, nous utilisons tous la m\u00eame plateforme logistique au sein du groupe). Cependant, lorsque nous examinons ce qui rend uniques les entreprises qui ont connu un tel succ\u00e8s au cours des vingt derni\u00e8res ann\u00e9es, nous trouvons la r\u00e9ponse dans leur mod\u00e8le \u00e9conomique. Au lieu de vendre des produits et des services, comme les entreprises traditionnelles, les entreprises plateformes attirent des participants, les mettent en relation et les connectent afin qu’ils puissent effectuer des transactions. Il s’agit d’une d\u00e9finition puissante qui explique comment les plateformes pures n’ont pas de stock et sont capables de se d\u00e9velopper \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale \u00e0 une fraction du co\u00fbt encouru par les entreprises traditionnelles.<\/p>\n <\/p>\n Le lancement d’une plateforme multiface demande beaucoup d’\u00e9nergie, tout comme le lancement d’une fus\u00e9e dans l’espace. Vous devez attirer au moins deux c\u00f4t\u00e9s du march\u00e9 sur votre plateforme (par exemple les acheteurs et les vendeurs)<\/span>, gr\u00e2ce \u00e0 une proposition de valeur soigneusement con\u00e7ue pour chaque c\u00f4t\u00e9. D\u2019une certaine mani\u00e8re, cela revient \u00e0 lancer deux entreprises en m\u00eame temps<\/span>. Vous devez recruter suffisamment de participants pour atteindre une masse critique des deux c\u00f4t\u00e9s de votre plateforme \u2013 un obstacle difficile qui n\u2019existe pas pour les entreprises traditionnelles<\/span>. Point positif, une fois que la fus\u00e9e a atteint une masse critique<\/span>, elle a besoin de moins de puissance pour se propulser. Elle a atteint la \u00ab\u00a0vitesse d\u2019\u00e9vasion\u00a0\u00bb et est soumise \u00e0 une moindre \u00ab\u00a0gravit\u00e9\u00a0\u00bb gr\u00e2ce aux effets de r\u00e9seaux. La m\u00eame logique s\u2019applique au lancement d\u2019entreprises avec un mod\u00e8le de plateforme.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Au fur et \u00e0 mesure que nous travaillions avec des plateformes, il est devenu \u00e9vident que les cadres de gestion traditionnels n’\u00e9taient pas adapt\u00e9s. Car les plateformes ne sont pas des mod\u00e8les lin\u00e9aires, mais des \u00e9cosyst\u00e8mes qui encouragent la co-cr\u00e9ation entre leurs participants. C’est pourquoi nous avons d\u00e9velopp\u00e9 le mod\u00e8le de la fus\u00e9e. Il d\u00e9voile le fonctionnement des plateformes en expliquant leurs activit\u00e9s principales.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous constatons que les plates-formes cr\u00e9ent de la valeur de la fa\u00e7on suivante :<\/p>\n <\/p>\n Jetons un coup d\u2019\u0153il au mod\u00e8le de la Fus\u00e9e (ou encore mod\u00e8le de la Rocket) et \u00e0 ses \u00e9tapes fonctionnelles associ\u00e9es:<\/span><\/p>\n Cette fonction englobe les caract\u00e9ristiques, les fonctionnalit\u00e9s et les processus par lesquels une plateforme est capable d\u2019attirer les producteurs et les utilisateurs. Dans la litt\u00e9rature sur le management, cette fonction est \u00e9galement appel\u00e9e \u00abAimant\u00bb <\/span>[1]<\/span><\/a> ou \u00abCatalyseur\u00bb <\/span>[2]<\/span><\/a> . Au lancement, la capacit\u00e9 d\u2019Attraction se concentre principalement sur l\u2019attraction et l\u2019acquisition de nouveaux participants. Mais \u00e0 mesure que la plateforme grandit, la r\u00e9tention commence \u00e0 jouer un r\u00f4le plus important. Pour cette raison, il est souvent plus appropri\u00e9 de consid\u00e9rer cette partie de la fus\u00e9e comme une \u00abfonction d\u2019attraction nette\u00bb, par exemple le nombre net de clients actifs rejoignant la plateforme (diff\u00e9rence entre les nouveaux clients et les sortants).<\/span><\/p>\n <\/p>\n Pour que les deux c\u00f4t\u00e9s interagissent, ils doivent d\u2019abord \u00eatre mis en relation. Pour Airbnb, il s\u2019agit de pr\u00e9senter aux voyageurs les bonnes propri\u00e9t\u00e9s aux bons endroits et au bon moment. Pour Malt, il s\u2019agit de mettre en relation des entreprises ayant une mission sp\u00e9cifique avec des ind\u00e9pendants disponibles ayant les bonnes comp\u00e9tences. La qualit\u00e9 de la mise en relation est essentielle au succ\u00e8s de la plateforme. Dans un monde d\u2019abondance, la capacit\u00e9 de filtrer et de pr\u00e9senter aux clients les bons choix cr\u00e9e de la valeur. Pour que la mise en relation soit efficace pour les participants, les r\u00e9sultats doivent r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins\u00a0 (pertinence), \u00eatre opportuns et pr\u00e9senter la bonne quantit\u00e9 d\u2019informations ou la bonne profondeur d\u2019offre (filtrage). Ce dernier crit\u00e8re signifie que la fonction de mise en relation doit \u00eatre optimis\u00e9e pour renvoyer suffisamment de r\u00e9sultats de recherche afin que l\u2019utilisateur trouve une correspondance pertinente, mais pas au point de le noyer sous les informations.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Souvent, les participants \u00e0 la plateforme ont besoin d\u2019\u00e9changer des informations suppl\u00e9mentaires avec l\u2019autre partie avant de passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la transaction. Si on pense aux plateformes de rencontres, les questions sur les go\u00fbts, les int\u00e9r\u00eats, etc. sont un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du processus. C\u2019est la m\u00eame chose avec eBay lorsque les acheteurs posent des questions sp\u00e9cifiques aux vendeurs avant de faire une acquisition (par exemple :\u201cla voiture a-t-elle d\u00e9j\u00e0 eu un accident ?\u201d). Cette fonction de la plateforme augmente \u00e9galement la confiance des parties et r\u00e9duit \u00ab l\u2019asym\u00e9trie d\u2019information \u00bb <\/span>[3]<\/span><\/a> qui peut g\u00eaner la transaction.<\/span><\/p>\n <\/p>\n L\u2019\u00e9tape de la transaction est au c\u0153ur de la proposition de valeur de la plateforme. Elle\u00a0 repr\u00e9sente l\u2019interaction qui cr\u00e9e le plus de valeur pour les participants. Une transaction peut prendre plusieurs formes selon le march\u00e9 desservi. Il peut s\u2019agir d\u2019un produit physique (eBay, BackMarket), d\u2019un contrat de location (Airbnb), d\u2019un trajet (Uber), d\u2019une rencontre\u00a0 (Meetic), d\u2019une photo ou d\u2019une vid\u00e9o (Instagram, Tik Tok), etc. Alors que de nombreuses plateformes cristallisent une forme de paiement pour chaque transaction, c\u2019est loin d\u2019\u00eatre une r\u00e8gle absolue.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Cette derni\u00e8re \u00e9tape d\u2019optimisation est un processus critique pour l\u2019am\u00e9lioration continue de la plateforme et est au c\u0153ur de la nature de bon nombre de ces entreprises ax\u00e9es sur les donn\u00e9es. Compte tenu de la nature dynamique des entreprises de plateforme, cette fonction ax\u00e9e sur les donn\u00e9es permet aux plateformes de trouver le bon \u00e9quilibre entre les deux c\u00f4t\u00e9s du march\u00e9 et d\u2019optimiser toutes les fonctions de mise en relation, de connexion et de transaction de la plateforme. L\u2019algorithme de recherche de Google est constamment optimis\u00e9 avec plusieurs tests A\/B <\/span>[4]<\/span><\/a> par jour pour garantir les meilleurs r\u00e9sultats de recherche pertinents. Le concept de \u00abbig data\u00bb est au c\u0153ur de la plupart des plateformes digitales et un suivi continu des goulots d\u2019\u00e9tranglement potentiels peut d\u00e9bloquer la croissance en temps quasi r\u00e9el.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Enfin, une plateforme est soutenue par des leviers verticaux\u00a0 \u00e0 chaque \u00e9tage du mod\u00e8le de la fus\u00e9e. En voici quelques-uns que la plupart des plateformes partagent :<\/span><\/p>\n Ensemble, ces leviers\u00a0 jouent un r\u00f4le essentiel dans le succ\u00e8s de la plateforme.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Laure Claire<\/a> et Benoit Reillier<\/a> sont co-fondateurs de Launchworks & Co<\/a> et aident les entreprises innovantes \u00e0 concevoir et ex\u00e9cuter des strat\u00e9gies gagnantes pour libe\u0301rer le potentiel de leurs communaute\u0301s et e\u0301cosyste\u0300mes.<\/span><\/i><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Notes de bas de page<\/span><\/p>\n [1]<\/span><\/a> Sangeet Choudary, Platform Power, 2013, http:\/\/platformed.info<\/span><\/p>\n [2]<\/span><\/a> Evans David Evans et Richard Schmalensee, The Catalyst Code, mai 2007<\/span><\/p>\n [3]<\/span><\/a> Le vendeur sait tout de ses produits alors que l\u2019acheteur en sait peu. Pour que la transaction ait lieu, la plateforme doit faciliter cet \u00e9change d\u2019informations en permettant aux deux parties de communiquer. Les syst\u00e8mes de r\u00e9putation tels que le syst\u00e8me d\u2019\u00e9toiles d\u2019eBay ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour accro\u00eetre la confiance des acheteurs potentiels en am\u00e9liorant les informations fournies sur le vendeur (avis d\u2019acheteurs pr\u00e9c\u00e9dents).<\/span><\/p>\n [4]<\/span><\/a> Les tests A\/B sont du <\/span>jargon<\/span><\/a> pour une <\/span>exp\u00e9rience randomis\u00e9e<\/span><\/a> avec deux variantes, A et B, qui sont le contr\u00f4le et le traitement dans l\u2019<\/span>exp\u00e9rience contr\u00f4l\u00e9e<\/span><\/a> . Un exemple consiste \u00e0 envoyer deux e-mails de promotion l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents lors du suivi des r\u00e9ponses afin de s\u00e9lectionner rapidement le meilleur des deux avant d\u2019it\u00e9rer de nouveau. Voir Kohavi, Ron ; Longbotham, Roger (2015). \u00ab Online Controlled Experiments and A\/B Tests \u00bb pour en apprendre plus sur les meilleures pratiques.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Qu’est-ce qu’une plateforme ?<\/h2>\n
Comment r\u00e9ussir le lancement d’une plateforme<\/h2>\n
Qu’est-ce que le mod\u00e8le de la Fus\u00e9e ?<\/h2>\n
![\"Le](\"https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Mode\u0300le-de-la-fuse\u0301e.png\" "\\"Le")
<\/p>\n\n
Attirer une masse critique<\/a> (de tous les c\u00f4t\u00e9s)<\/strong><\/h4>\n
Mettre en relation<\/strong><\/h4>\n
Connexion<\/strong><\/h4>\n
Transaction<\/strong><\/h4>\n
Optimiser les interactions de mani\u00e8re it\u00e9rative<\/strong><\/h4>\n
Les autres Leviers<\/b><\/h4>\n
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