{"id":11091,"date":"2017-02-12T14:49:16","date_gmt":"2017-02-12T14:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.launchworks.co\/insights\/lancement-a-marketplaces-connect-2017\/"},"modified":"2022-12-01T17:24:53","modified_gmt":"2022-12-01T17:24:53","slug":"lancement-a-marketplaces-connect-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.launchworks.co\/fr\/insights\/lancement-a-marketplaces-connect-2017\/","title":{"rendered":"Launchworks \u00e0 Marketplaces Connect 2017"},"content":{"rendered":"

Marketplaces Connect 2017<\/a> , le premier \u00e9v\u00e9nement d\u00e9di\u00e9 aux places de march\u00e9 \u00e0 Londres, organis\u00e9 par Mangopay<\/a> et Launchworks<\/a>, a rencontr\u00e9 un vif succ\u00e8s. Plus de 120 professionnels des places de march\u00e9, des start-ups, scale-ups et places de march\u00e9 matures, se sont r\u00e9unis le 24 janvier 2017 pour partager des exp\u00e9riences pratiques et rencontrer la communaut\u00e9 marketplace.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

L’embl\u00e9matique Wellcome Collection<\/a> \u00e0 Londres a \u00e9t\u00e9 le lieu choisi pour Marketplaces Connect 2017<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Benoit Reillier<\/a>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Launchworks<\/a> et co-auteur de Platform Strategy<\/a> a prononc\u00e9 un discours sur l’\u00e8re des plateformes et des places de march\u00e9. Voici un r\u00e9sum\u00e9 de sa pr\u00e9sentation.<\/p>\n

 <\/p>\n

L’\u00e8re des plateformes et des places de march\u00e9<\/strong><\/h1>\n

 <\/p>\n

\u00ab Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les places de march\u00e9 ont conquis le monde\u2026 \u00bb<\/p>\n

Benoit Reillier, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Launchworks<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

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<\/p><\/div>\n

Depuis la r\u00e9volution industrielle, la plupart des entreprises ont cr\u00e9\u00e9 de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 ce que Michael Porter, professeur \u00e0 la Harvard Business School, appelle une \u00ab cha\u00eene de valeur \u00bb. Dans ce processus lin\u00e9aire simple, qui a aliment\u00e9 nos \u00e9conomies au cours des deux cents derni\u00e8res ann\u00e9es, les entreprises ach\u00e8tent des mati\u00e8res premi\u00e8res et les transforment en produits avant de les vendre aux clients. Par exemple, des entreprises comme General Motors utilisent leur cha\u00eene de valeur pour transformer l’acier et le plastique en voitures.<\/p>\n

Mais depuis une quinzaine d’ann\u00e9es, quelque chose a chang\u00e9 et nous avons assist\u00e9 \u00e0 l’\u00e9mergence d’un nouveau type d’entreprises : les plateformes . Les places de march\u00e9 sont un type de plateformes d’\u00e9change de biens et de services. Aujourd’hui, les 5 entreprises les plus valoris\u00e9es au monde en termes de capitalisation boursi\u00e8re sont d\u00e9sormais aliment\u00e9es par des plateformes<\/strong> : Apple, Alphabet, Microsoft, Amazon, Facebook.<\/p>\n

Au c\u0153ur de chacune de ces entreprises, il y a une plateforme qui lib\u00e8re la puissance des r\u00e9seaux et des communaut\u00e9s<\/strong>. Pensez \u00e0 Apple avec son App Store, une place de march\u00e9 pour les applications. Au lieu d’avoir une arm\u00e9e de d\u00e9veloppeurs d’applications, Apple orchestre l’\u00e9cosyst\u00e8me. Avec l’application Pokemon Go, un seul jeu qu’il n’avait pas con\u00e7u ni d\u00e9velopp\u00e9, Apple a r\u00e9alis\u00e9 plus de 3 milliards de dollars avec sa part des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. De m\u00eame, Amazon Marketplace g\u00e9n\u00e8re plus de 65 % de la valeur des biens vendus sur Amazon, cro\u00eet plus rapidement que son activit\u00e9 ecommerce traditionnelle et repr\u00e9sente 95 % de l’inventaire total de la vente au d\u00e9tail d’Amazon.<\/p>\n

L’id\u00e9e d’une entreprise de type plateforme n’est bien s\u00fbr pas nouvelle. Les plateformes traditionnelles comprennent des soci\u00e9t\u00e9s comme Christie’s Auction House, qui, pendant des si\u00e8cles, a attir\u00e9, mise en relation et connect\u00e9 des acheteurs et des vendeurs dans des emplacements physiques. Christie’s leur a permis d’effectuer des transactions gr\u00e2ce \u00e0 ses r\u00e8gles d’ench\u00e8res. Mais sans Internet et la technologie mobile, ces entreprises n’ont jamais \u00e9volu\u00e9 comme les plateformes en ligne sont maintenant capables de le faire.<\/p>\n

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises tentent de devenir des plateformes. Actuellement, 40 % des investissements au Royaume-Uni sup\u00e9rieurs \u00e0 20 millions de dollars sont consacr\u00e9s aux places de march\u00e9, contre 20 % pour la Fintech et 5 % pour l’ecommerce. Il est donc clair que les places de march\u00e9 sont au coeur de l’action.<\/p>\n

Ce qui est remarquable, c’est que malgr\u00e9 cette croissance extraordinaire, personne n’a tent\u00e9 de formaliser le fonctionnement d’une place de march\u00e9. Tout le monde a travaill\u00e9 avec le mod\u00e8le mental d’une cha\u00eene de valeur. Mais ce n’est pas ainsi que fonctionnent ces entreprises. C’est pourquoi Launchworks a cr\u00e9\u00e9 le \u00ab Rocket Model \u00bb<\/a>.<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

Alors, en quoi une place de march\u00e9 est-elle diff\u00e9rente ? Premi\u00e8rement, vous n’avez pas simplement un ensemble de clients. Au lieu de cela, vous avez deux c\u00f4t\u00e9s \u2013 les producteurs<\/strong> et les utilisateurs<\/strong>. Et avec cela, vous avez besoin de deux propositions de valeur. Devoir attirer – et \u00e9quilibrer deux c\u00f4t\u00e9s – avec deux propositions de valeur distinctes – est l’une des distinctions cl\u00e9s entre les plateformes et les entreprises traditionnelles qui ne se concentrent que sur un c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n

Ensuite, au lieu de \u00ab transformer \u00bb les mati\u00e8res premi\u00e8res en produits comme dans une cha\u00eene de valeur traditionnelle, vous mettez en relation<\/strong> les personnes sur la place de march\u00e9 d’une mani\u00e8re pertinente, opportune et configur\u00e9e<\/em>. C’est la fonction critique pour laquelle un march\u00e9 doit \u00eatre efficace, qu’il s’agisse de faire correspondre des personnes avec des d\u00e9placements comme dans Uber, des chambres avec des visiteurs comme dans AirBnB ou des gar\u00e7ons avec des filles avec des rendez-vous comme dans Tinder.<\/p>\n

Une fois que vous avez fait correspondre des personnes, vous devez les connecter<\/strong>. En effet, une partie aura souvent plus d’informations que l’autre, ce qui peut freiner la transaction, comme par exemple le march\u00e9 des voitures d’occasion sur eBay. Pour r\u00e9duire cette \u00ab asym\u00e9trie d’information \u00bb, les acheteurs potentiels peuvent se renseigner sur les anciens propri\u00e9taires ou bien chercher \u00e0 savoir si la voiture a \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9e dans des accidents, par exemple.<\/p>\n

Ensuite, vous pouvez effectuer des transactions,<\/strong> ce qui est bien s\u00fbr la raison d’\u00eatre de la plateforme. C’est souvent l\u00e0 que la plateforme re\u00e7oit sa part de la valeur, il est donc important de bien faire les choses.<\/p>\n

Enfin, nous optimisons<\/strong> non seulement la fus\u00e9e elle-m\u00eame, mais l’ensemble de l’\u00e9cosyst\u00e8me. Il doit y avoir un ratio \u00e9quilibr\u00e9 de producteurs et d’utilisateurs actifs pour s’assurer que le march\u00e9 reste sain.<\/p>\n

Ceci est soutenu par des leviers strat\u00e9giques<\/em>. Tout comme pour le d\u00e9fi de diriger un pays, la gouvernance<\/strong> est cl\u00e9. Vous avez besoin de r\u00e8gles et de normes pour d\u00e9cider qui peut rejoindre votre place de march\u00e9 et comment vous allez g\u00e9rer les conflits, de la m\u00eame mani\u00e8re qu’un pays d\u00e9cide qui peut \u00eatre citoyen et quand envoyer quelqu’un en prison.<\/p>\n

La confiance<\/strong><\/a> est essentielle, non seulement sur le march\u00e9 lui-m\u00eame, mais aussi entre les personnes qui vont effectuer des transactions. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, il y a eu un changement radical dans l’attitude des gens envers la confiance. Il y a dix ans, si vous partiez en vacances trois semaines en Australie et que vous disiez aux gens que vous vouliez louer votre appartement pendant ce temps, les gens auraient pens\u00e9 que vous \u00e9tiez fou. Mais aujourd’hui, les gens pensent que vous \u00eates fou si vous ne louez pas votre appartement !<\/p>\n

Des preuves suppl\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 fournies dans un sondage de BlaBlaCar, qui a demand\u00e9 aux gens d’\u00e9valuer en qui ils avaient confiance sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 5. Sans surprise, les amis et la famille ont \u00e9t\u00e9 les mieux not\u00e9s \u00e0 4,7, tandis qu’un \u00e9tranger en ligne a \u00e9t\u00e9 not\u00e9 \u00e0 1,0. Cependant, avec une photo, des informations v\u00e9rifi\u00e9es et des avis positifs, la confiance pour un \u00e9tranger en ligne passe \u00e0 4,2 ! C’est pourquoi les gens sont pr\u00eats \u00e0 faire confiance \u00e0 de parfaits inconnus pour les conduire \u00e0 travers le pays, ce qui arrive des milliers de fois chaque jour. Et bien s\u00fbr, votre marque<\/strong> doit soutenir cette confiance dans le concept, la plateforme elle-m\u00eame et la personne avec laquelle vous allez traiter.<\/p>\n

Ensuite, nous arrivons aux leviers cl\u00e9s<\/em>. L’infrastructure IT<\/strong> est fondamentalement importante, mais la solution technique doit \u00eatre guid\u00e9e par les exigences de l’entreprise. Les paiements<\/strong> et la conception d’une exp\u00e9rience sans friction sont des \u00e9tapes critiques pour permettre les transactions de base. Enfin, la plateforme doit \u00eatre ax\u00e9e sur l’exp\u00e9rience utilisateur<\/strong>. Bien qu’une grande partie de ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 faire fonctionner le syst\u00e8me soit fournie par les participants eux-m\u00eames, la plateforme peut agir pour favoriser les r\u00e9sultats positifs, par exemple en donnant la priorit\u00e9 aux personnes ayant le plus de commentaires dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n

 <\/p>\n

Lorsque tous ces aspects fonctionnent ensemble avec succ\u00e8s, les places de march\u00e9 peuvent offrir ce que les gens recherchent : une grande s\u00e9lection, une longue tra\u00eene, la commodit\u00e9 et plus que tout : de la valeur<\/strong>. C’est pourquoi nous sommes entr\u00e9s dans l’\u00e8re des places de march\u00e9 et des plateformes. Et ce n’est que le d\u00e9but\u2026<\/p>\n

Si vous souhaitez continuer \u00e0 discuter et \u00e0 partager des informations sur les plateformes et les places de march\u00e9, rejoignez les communaut\u00e9s Platform Strategy<\/a><\/strong> et Marketplaces Connect<\/strong><\/a> sur Linkedin.<\/p>\n

Cr\u00e9dit photo \u00a9 2017 Anthony Upton<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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