{"id":11096,"date":"2015-05-24T17:01:55","date_gmt":"2015-05-24T17:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.launchworks.co\/insights\/alibaba-et-son-ecosysteme-ouvert-sesame-ouvre-toi\/"},"modified":"2022-12-01T17:24:54","modified_gmt":"2022-12-01T17:24:54","slug":"alibaba-et-son-ecosysteme-ouvert-sesame-ouvre-toi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.launchworks.co\/fr\/insights\/alibaba-et-son-ecosysteme-ouvert-sesame-ouvre-toi\/","title":{"rendered":"Alibaba et son \u00e9cosyst\u00e8me ouvert (S\u00e9same, ouvre-toi !)"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/launchworks.silk.digital\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/alibaba-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-547\" src=\"http:\/\/launchworks.silk.digital\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/alibaba-logo.png\" alt=\"alibaba logo\" width=\"865\" height=\"410\" srcset=\"https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/alibaba-logo.png 865w, https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/alibaba-logo-300x142.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/a><\/p>\n<p>J&rsquo;ai eu le privil\u00e8ge d&rsquo;\u00e9couter Charles Li, PDG de la Bourse de Hong Kong (HKSE) lors d&rsquo;une r\u00e9cente conf\u00e9rence \u00e0 Singapour. Il a partag\u00e9 son point de vue sur la croissance \u00e9conomique de la Chine au cours des prochaines ann\u00e9es ainsi que sa vision et ses ambitions pour HKSE. Lorsque quelqu&rsquo;un lui a demand\u00e9 pourquoi Alibaba avait fini par s&rsquo;inscrire \u00e0 la NYSE au lieu de la HKSE, il a donn\u00e9 une r\u00e9ponse tr\u00e8s diplomatique au sujet de la r\u00e9glementation, mais alors qu&rsquo;il parlait, je pouvais entendre des regrets et un soup\u00e7on de frustration dans sa voix. Qui le bl\u00e2merait \u00e9tant donn\u00e9 l&rsquo;importance d&rsquo;une introduction en bourse aussi m\u00e9diatis\u00e9e.<\/p>\n<p>Alibaba n&rsquo;est pas seulement une grande entreprise chinoise en ligne\u2026 c&rsquo;est la plus grande entreprise d&rsquo;ecommerce au monde. Les transactions sur les sites du groupe Alibaba ont repr\u00e9sent\u00e9 plus de 300 milliards de dollars l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. C&rsquo;est \u00e9galement l&rsquo;une des soci\u00e9t\u00e9s les plus valoris\u00e9es avec une capitalisation boursi\u00e8re de 232 milliards de dollars <a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. Ses 3 principaux sites destin\u00e9s aux consommateurs, Taobao.com, Tmall.com et Juhuasuan.com, comptent plus de 300 millions d&rsquo;acheteurs actifs <a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a> . \u00c0 titre de comparaison, la valeur de toutes les transactions sur les places de march\u00e9 Taobao et Tmall \u00e9tait sup\u00e9rieure \u00e0 celles d&rsquo;eBay et d&rsquo;Amazon combin\u00e9es au quatri\u00e8me trimestre 2014 (voir l&rsquo;image 1 ci-dessous).<\/p>\n<p>Le Gross Merchandise Value (GMV), c&rsquo;est-\u00e0-dire la somme de toutes les transactions sur les plateformes, a continu\u00e9 de cro\u00eetre au quatri\u00e8me trimestre 2014 \u00e0 un rythme soutenu (proche de 50 % en glissement annuel <a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>).<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.launchworksventures.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Alibaba-vs-amazon-vs-eBay-GMV.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-546\" src=\"http:\/\/www.launchworksventures.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Alibaba-vs-amazon-vs-eBay-GMV.png\" alt=\"Alibaba contre amazon contre eBay GMV\" width=\"770\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Alibaba-vs-amazon-vs-eBay-GMV.png 770w, https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Alibaba-vs-amazon-vs-eBay-GMV-300x146.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Image 1 : Volume brut de marchandises (GMV) en milliards de dollars, T4 2014<\/p>\n<address>*Taobao et Tmall uniquement<\/address>\n<address>**Estimation GMV du march\u00e9 Amazon de Channel Advisor, http:\/\/www.channeladvisor.com\/blog\/?pn=scot\/amazons-q4-results-marketplace-surges-proves-it-is-the- amazon-profit-cow<\/address>\n<address>*** R\u00e9sultats trimestriels d&rsquo;eBay, valeur totale de toutes les transactions effectu\u00e9es avec succ\u00e8s.<\/address>\n<p>La croissance d&rsquo;Alibaba a encore \u00e9t\u00e9 stimul\u00e9e par l&rsquo;augmentation exponentielle du nombre d&rsquo;utilisateurs mobiles. Plus de 600 millions d&rsquo;internautes chinois migrent vers les smartphones, entamant une course pour conqu\u00e9rir ce nouveau march\u00e9. Le GMV <em>mobile<\/em> d&rsquo;Alibaba repr\u00e9sente d\u00e9sormais plus de 42% des 265 millions d&rsquo;utilisateurs mobiles actifs. Pas mal.<\/p>\n<p>Face \u00e0 une concurrence f\u00e9roce (par exemple, Tencent et Baidu), Alibaba a continu\u00e9 d&rsquo;innover en investissant dans de nouvelles entreprises, mais aussi en encourageant une culture d&rsquo;innovation et d&rsquo;exp\u00e9rimentation (essayez beaucoup de nouvelles choses, s\u00e9lectionner et faites \u00e9voluer uniquement celles qui fonctionnent). D&rsquo;une certaine mani\u00e8re, bien que l&rsquo;entreprise soit devenue un Goliath, cette approche semble avoir permis \u00e0 Alibaba de conserver l&rsquo;agilit\u00e9 d&rsquo;une start-up en pleine croissance. Chaque entreprise d&rsquo;Alibaba est g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et avec une autonomie quasi compl\u00e8te afin d&rsquo;optimiser la vitesse de prise de d\u00e9cision et d&rsquo;ex\u00e9cution.<\/p>\n<p>Cependant, il serait pr\u00e9matur\u00e9 d&rsquo;\u00e9carter des synergies importantes qui sont vitales pour la force de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me. Regardons par exemple les places de march\u00e9 chinoises d&rsquo;Alibaba. Elles se composent d\u00e9sormais de 3 entreprises distinctes : Taobao, la place de march\u00e9 des consommateurs chinois ; Tmall, la place de march\u00e9 mettant en relation les consommateurs chinois avec les marques et les d\u00e9taillants, y compris internationaux ; Juhuasuan.com (une plateforme d&rsquo;achats group\u00e9s B2C, comme Groupon) et 1688.com (place de march\u00e9 B2B et transactionnelle), respectivement ax\u00e9es sur les achats group\u00e9s et la vente en gros pour les grandes entreprises chinoises. Bien que chaque entreprise soit g\u00e9r\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment, elles partagent de mani\u00e8re significative des caract\u00e9ristiques communes (voir l&rsquo;image 2 ci-dessous) :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/launchworks.silk.digital\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/synergies-alibaba-rev.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-551\" src=\"http:\/\/launchworks.silk.digital\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/synergies-alibaba-rev.png\" alt=\"synergies alibaba rev\" width=\"1273\" height=\"746\" srcset=\"https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/synergies-alibaba-rev.png 1273w, https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/synergies-alibaba-rev-300x175.png 300w, https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/synergies-alibaba-rev-1024x600.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1273px) 100vw, 1273px\" \/><\/a>Image 2 : synergies d&rsquo;Alibaba dans son \u00e9cosyst\u00e8me aliment\u00e9 par une plateforme<\/p>\n<p><em>Source: Launchworks Ventures<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Recherche<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le m\u00eame moteur de recherche s&rsquo;ex\u00e9cute sur toutes les entreprises d\u00e9di\u00e9es aux consommateurs &#8211; notez que les r\u00e9sultats B2B de 1688 ne sont pas m\u00e9lang\u00e9s avec les r\u00e9sultats B2C. Cela signifie qu&rsquo;une recherche sur un site de consommateurs peut \u00e9galement renvoyer des r\u00e9sultats de recherche sur tous les autres sites. Cela garantit aux clients une d\u00e9couverte compl\u00e8te de l&rsquo;inventaire et un acc\u00e8s \u00e0 la longue tra\u00eene horizontalement sur toutes les places de march\u00e9, m\u00eame lorsqu&rsquo;une recherche initiale peut avoir pas ou trop peu de r\u00e9sultats de recherche directe. La combinaison des r\u00e9sultats de recherche affich\u00e9s sur les places de march\u00e9 est d\u00e9cid\u00e9e au niveau du groupe, en fonction des priorit\u00e9s, de la pertinence, des \u00e9carts d&rsquo;approvisionnement, des performances des marchands, etc. Par exemple, une recherche sur Taobao pour le dernier tote bag Burberry peut revenir sans r\u00e9sultat sur Taobao mais avec une s\u00e9lection pertinente sur Tmall.<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;intelligence \u00e9conomique<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selon les propres mots d&rsquo;Alibaba, \u00ab l&rsquo;analyse des donn\u00e9es tient le tout ensemble \u00bb. Les tableaux de bord sur la sant\u00e9 des commer\u00e7ants et des acheteurs sur toutes les plateformes permettent \u00e0 Alibaba d&rsquo;identifier les besoins de la demande, les \u00e9carts d&rsquo;approvisionnement et de r\u00e9initialiser les priorit\u00e9s en cons\u00e9quence. Les vues de donn\u00e9es internes peuvent couvrir \u00e0 la fois les segments de march\u00e9 verticaux sur ses plateformes et les dimensions BtoBtoC. Lorsque des lacunes d&rsquo;approvisionnement verticales sont identifi\u00e9es, l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9veloppement commercial d&rsquo;Alibaba peut alors recruter activement de grandes marques\/d\u00e9taillants disposant de l&rsquo;inventaire sp\u00e9cifique requis.<\/p>\n<p>Prenons l&rsquo;exemple du commerce transfrontalier, une priorit\u00e9 strat\u00e9gique pour Alibaba. Une <a href=\"https:\/\/www.paypal-media.com\/assets\/pdf\/fact_sheet\/PayPal_ModernSpiceRoutes_Report_Final.pdf\">\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e<\/a> en juillet 2013 par Nielsen et PayPal estime que le march\u00e9 chinois des achats transfrontaliers va quintupler d&rsquo;ici 2018, pour atteindre 161 milliards de dollars. Avec un pouvoir d&rsquo;achat croissant, les consommateurs chinois de la classe moyenne ont un grand int\u00e9r\u00eat pour les produits occidentaux authentiques de haute qualit\u00e9 <a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref1\">[4]<\/a>. Commander directement sur des sites Web \u00e9trangers comme Amazon, Apple et eBay garantirait aux consommateurs d&rsquo;\u00e9viter le risque de payer des prix plus \u00e9lev\u00e9s pour des produits contrefaits. Mais les consommateurs chinois sont confront\u00e9s \u00e0 un certain nombre d&rsquo;obstacles tels que la langue anglaise, les syst\u00e8mes de paiement \u00e9trangers et les services d&rsquo;exp\u00e9dition. A l&rsquo;inverse, les marques occidentales ont eu une faible pr\u00e9sence et un faible trafic en Chine.<\/p>\n<p>La r\u00e9ponse d&rsquo;Alibaba est la place de march\u00e9 Tmall. Il offre aux consommateurs chinois un acc\u00e8s \u00e0 des produits authentiques en direct des marques et des d\u00e9taillants eux-m\u00eames. Pour les marques et les d\u00e9taillants occidentaux, cela repr\u00e9sente une bonne opportunit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e9der directement \u00e0 de nouveaux consommateurs chinois. Burberry et Apple ont d\u00e9j\u00e0 des boutiques sur Tmall et m\u00eame Amazon a r\u00e9cemment ouvert sa propre boutique (photo 3), bien qu&rsquo;elle vende d\u00e9j\u00e0 en Chine via son propre site Web.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/launchworks.silk.digital\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Amazon-shop-on-alibaba.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-545\" src=\"http:\/\/launchworks.silk.digital\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Amazon-shop-on-alibaba.png\" alt=\"Boutique Amazon sur alibaba\" width=\"545\" height=\"464\" srcset=\"https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Amazon-shop-on-alibaba.png 545w, https:\/\/www.launchworks.co\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Amazon-shop-on-alibaba-300x255.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Image 3 : la boutique Amazon sur Tmall, le 10 mars 2015<\/p>\n<ul>\n<li>Paiements<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les paiements de marchandises sont activ\u00e9s sur les 3 places de places de march\u00e9 (et ailleurs en ligne et hors ligne) par Alipay, la plateforme de paiement en ligne. Alipay, avec son service de compte s\u00e9questre (l&rsquo;argent de l&rsquo;acheteur est remis au vendeur lorsque les marchandises ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues), a \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment fondamental pour \u00e9tablir la confiance entre les acheteurs et les vendeurs &#8211; de la m\u00eame mani\u00e8re que PayPal a contribu\u00e9 \u00e0 la confiance pour les paiements sur ebay. Alipay est d\u00e9sormais de facto la principale plateforme de paiement en ligne en Chine avec plus de 300 millions d&rsquo;utilisateurs.<\/p>\n<ul>\n<li>Cloud Computing, Internet et infrastructure de livraison<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les services de cloud computing et d&rsquo;infrastructure Internet permettent aux vendeurs et aux prestataires de services tiers (logistique, financement, etc.) de d\u00e9velopper leur activit\u00e9 dans le cadre de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me d&rsquo;Alibaba et de faire partie des effets de r\u00e9seau de la place de march\u00e9. Ces services auxiliaires ont \u00e9t\u00e9 initialement d\u00e9velopp\u00e9s en Chine, mais peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s sur d&rsquo;autres territoires \u00e0 mesure que l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me d&rsquo;Alibaba se d\u00e9veloppe \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale. Alibaba vient d&rsquo;annoncer qu&rsquo;il importe ses services de cloud computing aux \u00c9tats-Unis apr\u00e8s avoir annonc\u00e9 un centre dans la Silicon Valley. Les plans initiaux sont de cibler les entreprises chinoises ayant des int\u00e9r\u00eats commerciaux aux \u00c9tats-Unis, puis d&rsquo;augmenter leur attrait aupr\u00e8s des entreprises internationales \u00e0 partir du second semestre 2015.<\/p>\n<p>Des accords avec des services de livraison en dehors de la Chine sont \u00e9galement n\u00e9goci\u00e9s (par exemple, les accords RoyalMail et Tmall au Royaume-Uni <a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref1\">[5]<\/a>) pour soutenir les vendeurs \u00e9trangers ayant des opportunit\u00e9s commerciales transfrontali\u00e8res.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conclusion<\/p>\n<p>Alibaba est un excellent exemple d&rsquo;entreprise qui repose en son coeur sur un mod\u00e8le \u00e9conomique de plateforme pure. Contrairement aux entreprises \u00ab input\/output \u00bb qui ach\u00e8tent des mat\u00e9riaux et les revendent avec une marge, Alibaba, de mani\u00e8re experte, rend possible des places de march\u00e9 o\u00f9 les utilisateurs peuvent se connecter, rechercher des biens (et des services), \u00e9changer et effectuer des transactions.<\/p>\n<p>Bien que chaque entreprise du groupe soit g\u00e9r\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment, le groupe Alibaba a r\u00e9ussi \u00e0 concevoir un mod\u00e8le d&rsquo;exploitation qui maximise le partage des actifs strat\u00e9giques. Des leviers puissants sur ses places de march\u00e9, tels qu&rsquo;un moteur de recherche commun pour maximiser la d\u00e9couverte et la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, une solide couche de veille \u00e9conomique, un syst\u00e8me de paiement fiable et des services auxiliaires pour aider les vendeurs et les partenaires ont aid\u00e9 \u00e0 surmonter les probl\u00e8mes critiques de mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle g\u00e9n\u00e9ralement associ\u00e9s aux plateformes.<\/p>\n<p>Peu d&rsquo;entreprises venant de Chine ont r\u00e9ussi \u00e0 devenir des leaders mondiaux du march\u00e9 occidental. Il sera int\u00e9ressant de voir si Alibaba peut reproduire son succ\u00e8s et adapter sa recette gagnante \u00e0 des environnements \u00e9conomiques, commerciaux, politiques et culturels diff\u00e9rents.<\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.launchworks.co\/fr\/a-propos\/laure-claire-reillier\/\">Laure Claire Reillier<\/a> est directrice de <a href=\"https:\/\/www.launchworks.co\/fr\/\">Launchworks &amp; Co<\/a> et aide les entreprises \u00e0 concevoir et \u00e0 ex\u00e9cuter des strat\u00e9gies de plateforme gagnantes.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Au 24 mai 2015<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> 334 millions d&rsquo;acheteurs actifs, voir les r\u00e9sultats trimestriels d&rsquo;Alibaba en d\u00e9cembre 2014, http:\/\/www.alibabagroup.com\/en\/ir\/presentations\/pre150129.pdf<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> voir les r\u00e9sultats trimestriels d&rsquo;Alibaba en d\u00e9cembre 2014, http:\/\/www.alibabagroup.com\/en\/ir\/presentations\/pre150129.pdf<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref4\" name=\"_ftn1\">[4]<\/a> Plus de 60 % des consommateurs chinois se disent pr\u00eats \u00e0 payer plus pour des produits \u00e9tiquet\u00e9s \u00ab Made in USA \u00bb que pour ceux \u00e9tiquet\u00e9s \u00ab Made in China \u00bb, selon une \u00e9tude du Boston Consulting Group (BCG), septembre 2012.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref5\" name=\"_ftn1\">[5]<\/a> http:\/\/www.royalmailgroup.com\/royal-mail-join-chinese-e-commerce-boom-new-alibaba-tmall-global-shop-front<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J&rsquo;ai eu le privil\u00e8ge d&rsquo;\u00e9couter Charles Li, PDG de la Bourse de Hong Kong (HKSE) lors d&rsquo;une r\u00e9cente conf\u00e9rence \u00e0 Singapour. 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